Termos de Uso

Vigentes a partir de 08/10/2026.

Estes Termos de Uso são o contrato entre você e a Company Bastos, CNPJ 52.523.465/0001-20, Angra dos Reis/RJ, responsável pela VANITY. Ao criar uma conta ou usar o sistema, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Leia com calma; se tiver dúvida, fale com a gente em contatocompanybastos@gmail.com.

O que é a VANITY?

A VANITY é um sistema de agenda online para profissionais da beleza (barbearias, salões, nail designers, lash designers, designers de sobrancelha e estúdios). Com ela você organiza horários, recebe agendamentos por um link próprio, guarda a ficha das clientes, envia lembretes pelo WhatsApp e acompanha relatórios do seu negócio.

Quem pode usar e como funciona a conta?

• A conta deve ser criada por pessoa maior de 18 anos, ou por empresa, com dados verdadeiros e atualizados.
• Você é responsável por tudo o que acontece na sua conta. Guarde a sua senha em segredo e não a compartilhe.
• A dona da conta pode convidar profissionais da equipe por link. Cada uma terá o próprio login, e a dona responde pelo uso que a equipe faz do sistema.
• Se perceber qualquer acesso estranho, troque a senha e nos avise imediatamente pelo e-mail contatocompanybastos@gmail.com.

Quanto custa?

• R$ 24,90 por mês para a primeira profissional.
• R$ 14,90 por mês para cada profissional ativa a mais na mesma conta.
• Cada profissional tem 400 mensagens de WhatsApp por mês incluídas no plano.
• Se precisar de mais, há o pacote extra de 500 mensagens por R$ 24,90.

Como funciona o teste grátis?

Você pode usar a VANITY de graça por 30 dias, sem cadastrar cartão. Ao fim do teste, para continuar criando e recebendo agendamentos, é preciso assinar um plano.

Tem fidelidade ou multa?

Não. Não há fidelidade nem multa. Você pode cancelar quando quiser, pelo próprio aplicativo. O cancelamento vale ao fim do período que já foi pago, e você continua usando normalmente até lá.

E se o pagamento atrasar?

1. Você tem 7 dias de tolerância depois do vencimento, com o sistema funcionando normalmente.
2. Depois disso, a conta é pausada: a agenda e os dados continuam visíveis para consulta, mas não é possível criar ou alterar horários, e o link de agendamento deixa de receber novas marcações.
3. Assim que o pagamento é feito, a conta volta a funcionar.

O preço pode mudar?

Pode. Qualquer reajuste será avisado com pelo menos 30 dias de antecedência, pelo e-mail cadastrado ou dentro do aplicativo. Se não concordar, você pode cancelar antes de o novo preço começar a valer, sem multa.

Como funcionam os lembretes no WhatsApp?

• Os lembretes são enviados pela plataforma oficial do WhatsApp (WhatsApp Business Platform, da Meta) e só para clientes que escolheram recebê-los.
• O envio depende da Meta: da disponibilidade do serviço, das regras dela e do número da cliente estar correto e ativo. Por isso, alguma mensagem pode atrasar ou não ser entregue, e não temos como garantir 100% de entrega.
• O lembrete ajuda a reduzir faltas, mas não garantimos que a cliente vá comparecer.
• A cliente pode parar de receber a qualquer momento respondendo PARAR.

O que não é permitido?

• Enviar spam ou mensagens que a cliente não autorizou.
• Publicar ou guardar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de outras pessoas.
• Usar os dados das clientes para fins que elas não autorizaram, como vender, repassar a terceiros ou fazer propaganda sem consentimento.
• Tentar invadir, copiar, desmontar ou sobrecarregar o sistema, ou acessar contas de outras pessoas.
• Usar a VANITY para qualquer atividade contrária à lei.

Se alguma dessas regras for descumprida, podemos suspender ou encerrar a conta, avisando você sempre que possível.

Quais são as responsabilidades do estabelecimento?

Para os dados das suas clientes, o seu estabelecimento é o responsável perante a LGPD (o "controlador"). Por isso, cabe a você:

• Informar as clientes de que usa a VANITY e ter uma base legal para usar os dados delas, incluindo o consentimento específico para a anamnese (dado de saúde).
• Cadastrar apenas dados corretos e necessários.
• Definir e cumprir a sua própria política de cancelamento. A VANITY apenas mostra essa política à cliente e registra que ela aceitou.
• Atender os pedidos das suas clientes sobre os dados delas (acesso, correção, exclusão). A Company Bastos ajuda no que for preciso.
• Cumprir a Lei do Salão-Parceiro (Lei 13.352/2016) quando trabalhar com profissionais parceiras. O relatório de comissão da VANITY é uma ferramenta de apoio e não substitui o contador nem o contrato de parceria.
• Cumprir as obrigações da sua atividade, como as regras sanitárias e fiscais.

De quem é a VANITY e de quem são os dados?

• A marca, o sistema, o código, o design e os textos da VANITY pertencem à Company Bastos. Você recebe o direito de usar o sistema enquanto a conta estiver ativa, sem poder copiá-lo, revendê-lo ou criar produtos a partir dele.
• Os dados do seu negócio e das suas clientes são seus. Você pode exportar a lista de clientes em planilha quando quiser.

O sistema fica sempre no ar?

Trabalhamos para manter a VANITY disponível o tempo todo, mas o serviço é prestado com base no melhor esforço, sem garantia formal de disponibilidade (SLA). Podem ocorrer paradas para manutenção, atualizações ou por falhas de empresas parceiras (como a hospedagem ou o WhatsApp). Sempre que possível, avisaremos manutenções programadas com antecedência.

Até onde vai a nossa responsabilidade?

• A Company Bastos responde pelos danos que causar diretamente por falha do sistema, nos limites da lei.
• Não respondemos por: faltas de clientes, mensagens não entregues por causa da Meta ou do número da cliente, dados cadastrados de forma errada, uso indevido da conta pela própria usuária ou pela equipe, decisões de negócio tomadas com base nos relatórios, nem por falhas de internet ou do aparelho de quem usa.
• Nada nestes termos afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante, quando ele se aplicar.

Estes termos podem mudar?

Podem. A data de atualização fica no topo desta página. Mudanças importantes serão avisadas com antecedência pelo e-mail cadastrado ou dentro do aplicativo. Se continuar usando a VANITY depois que a mudança começar a valer, entenderemos que você concorda. Se não concordar, pode cancelar sem multa.

Qual lei vale e onde resolver conflitos?

Estes termos seguem a lei brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável. Fica eleito o foro da comarca de Angra dos Reis/RJ, ressalvado o direito do consumidor de propor a ação no foro do próprio domicílio. Antes de qualquer medida, fale com a gente: a maioria das questões se resolve por e-mail.

Como falar com a gente?

Company Bastos, CNPJ 52.523.465/0001-20, Angra dos Reis/RJ. E-mail: contatocompanybastos@gmail.com. Site: vanity-sistem.pages.dev.